Tarifas y Portes
Los envíos se realizan por norma general a través de Tipsa. Si prefiere otro método de envío puede realizar el pedido directamente por mail pescadoryartesano@gmail.com o por teléfono 644 717 881.
Los pedidos formalizados hoy se envían mañana y se entregan el siguiente día hábil en su domicilio. Encasos excepcionales de nucleos aislados la entrega puede demorarse 48 h.
El programa de la web ofrece las siguientes formas de pago:
- Trasferencia previa al envío en una cuenta del Banco Ing, el envío se realizará una vez           comprobada dicha trasferencia.
- Paypal; un método rápido y seguro.
- Tarjeta de crédito, un pago seguro, rápido, cifrazo y confindencial.
CONDICIONES DE ENVÍO
 
www.pescadoryartesano.com estima un plazo aproximado de tres a siete  días hábiles. En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.
 
Nuestros productos se encuentran normalmente  en nuestros almacenes es siempre el lugar de partida de los envíos,  www.pescadoryartesano.com garantizará los envíos a cualquier punto de España, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
 
1a.Los envíos superiores a 100 € no tendrán gastos de envío, esta condición será confirmada dependiendo del peso y dimensiones. Se le avisará telefónicamente o por e-mail.
 
1b.Para envíos inferiores a 100 € se optara por los diferentes metodos de envio . Esta condición será confirmada dependiendo del peso y dimensiones. Se le avisará telefónicamente o por e-mail. Este importe incluye el seguro de transportePara envíos de reparaciones o repuestos se aplicarán estos mismos términos. Los envíos para Baleares e Islas Canarias deveran consultarse.
 
2.- Si el producto a comprar son cañas, dicho artículo se podrá enviar en un tubo rígido para mayor seguridad en  desperfectos en anillas y tramos. Este tubo podrá albergar hasta 3 cañas. El coste de este tubo es de 15 €. Este gasto extra correrá a cargo del cliente, al que siempre informaremos de dicho importe antes de realizar el envío.
 
 
ADUANAS E IMPUESTOS
 
Los precios que figuran en nuestra página web incluyen el IVA.  Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional , correspondientes al DUA de Exportación. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos www.pescadoryartesano.com no tiene ninguna función de control y de los que no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.
 
 
GARANTÍAS
 
Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que usted siempre compre en establecimientos autorizados y distribuidores oficiales de las diferentes marcas, evitara problemas en garantías y en la obtención de repuestos.
POLITICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
 
2.  Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un mail  o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 688802481  indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizarle una transferencia a su favor, y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc).
 
 3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.
 
 4. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío. 
En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, www.pescadoryartesano.co no se hará cargo del reenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.
 
 5. Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, www.pescadoryartesano.com mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, www.pescadoryartesano.com se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.